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1
Assuntos:
“...Spartocerini Amyot & Serville...”
Análise cladística de Spartocerini Amyot & Serville, 1843 (HEMIPTERA, HETEROPTERA, COREIDAE)
Dissertação
2
3
Assuntos:
“...Cyrtomenus serville...”
Filogenia e taxonomia de percevejos-cavadores do gênero Cyrtomenus Amyot & Serville (Hemiptera: Cydnidae), pragas de diferentes culturas na Américas do Sul
Dissertação
4
Assuntos:
“...Oecanthus Serville...”
Marcadores moleculares e citogenéticos para inferência de relações filogenéticas em quatro espécies neotropicais de grilos Oecanthus SERVILLE, 1831 (ORTHOPTERA, GRYLLIDAE)
Dissertação
5
Assuntos:
“...Agraecia Audinet-Serville...”
Morfologia do falo e tégmina em Tettigonioidea, e revisão taxonômica do antigo gênero Agraecia Audinet-Serville (Orthoptera: Ensifera: Tettigoniidae)
Tese
6
Assuntos:
“...gerenciamento da qualidade em serviços...”
A qualidade em serviços : uma revisão analítica e uma proposta gerencial
Dissertação
7
Assuntos:
“...Computação orientada a serviços...”
Diretrizes para especificação de serviços para governo eletrônico baseado em reuso.
Tese
8
Assuntos:
“...Web Service. Arquitetura Orientada a Serviços (SOA). Refatoração. Padronização. Padrões de Projetos...”
Evolução arquitetural de um web service: transformação de código e avaliação de arquitetura
Dissertação
9
Assuntos:
“...Inovação em serviços...”
Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços
Tese
10
Assuntos:
“...Health service...”
Contribuições para o modelo de desenvolvimento de novos serviços: um estudo de caso em serviços de atenção básica à saúde.
Dissertação
11
Assuntos:
“...Public service...”
Quando a central de atendimento faz diferença na organização: análise do trabalho da Central 193 do Corpo de Bombeiros de São Paulo
Dissertação
12
Assuntos:
“...Service versioning...”
Service versioning and compatibility at feature level
Dissertação
13
Assuntos:
“...qualidade em serviços...”
Uma investigação sobre a qualidade em serviços aplicada a companhias seguradoras
Dissertação
14
Assuntos:
“...Serviço ao cliente...”
Identificação de dimensões do serviço ao cliente relevantes a logistica no setor de serviços
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviço...”
Governo eletrônico na Receita Federal do Brasil: fatores determinantes para a qualidade do atendimento na adoção de serviços digitais
Dissertação
16
17
Assuntos:
“...lean service...”
Um estudo exploratório da aplicação do lean service em empresas do setor de serviços de tecnologia da informação
Dissertação
18
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Um estudo da qualidade na prestação do serviço público de licenciamento ambiental
Dissertação
19
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Melhorias em serviços de suporte de uma empresa de tecnologia da informação a partir do mapeamento de processos
Dissertação
20
Assuntos:
“...Core reference ontology for service...”
A commitment-based reference ontology for service: harmonizing service perspectives
Tese