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Assuntos:
“...Capability Maturity Model (CMM)...”
XP-CMM : uma guia para utilização de Extreme Programming em um ambiente nível do CMM
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM Saúde...”
Gerenciamento do relacionamento com o cliente: Um modelo de CRM para hospitais universitários
Dissertação
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“...), from the customer s point of view, caused by the use of the practices and proposais of the CMM...”
CMM (Capability Maturity Model For Software) e qualidade: estudo de caso Dataprev
Dissertação
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Assuntos:
“...Capability Maturity Model for Software (CMM)...”
A utilização de métricas na Gerência de Projetos de Software: uma abordagem focada no CMM Nível 2
Dissertação
5
Assuntos:
“...Modelos de Maturidade da Capacidade...”
O impacto do cmm / cmmi na qualidade do software: um estudo sobre a percepção dos profissionais de tic
Dissertação
6
Assuntos:
“...Customer Relationship Management (CRM)...”
Um modelo para planejar, implementar e acompanhar a estratégia de CRM (Customer Relationship Management)
Tese
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Assuntos:
“...CRM (Customer Relationship Management)...”
Relacionamento de clientes: proposição de um modelo para empresas de serviços com base no CRM
Tese
8
“... das barreiras colocadas pelas pessoas envotv.,,.., no processo. Neste trabalho o P-CMM (People Capability...”
Interpretação do P-CMM como facilitador da melhoria de processo de software
Dissertação
9
Assuntos:
“...Modelo (SC)...”
Uma proposta para qualidade de software atraves da aplicação integrada do modelo CMM e da norma NBR 13596
Tese
10
“... e capacidades de CRM enquanto critério para mensuração dos resultados de sua implementação...”
A influência da maturidade do CRM no desempenho organizacional
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM Model...”
Análise de produções didáticas de professores em formação inicial participantes do PIBID
Dissertação
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Assuntos:
“...Modelo de melhoria...”
Implementação de modelo de melhoria de processos no Centro Regional Sul de Pesquisas Espaciais, na área de tecnologia de informação, baseado no CMM
Dissertação
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Assuntos:
“...CRM...”
Métodos baseados em modelos de capacitância e resistência dinâmicos em reservatórios de petróleo de múltiplas camadas
Dissertação
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“... para a evolução da teoria acadêmica como para gestores de empresas. No presente estudo é proposto um modelo...”
[pt] CRM EM MÍDIA SOCIAL NA VISÃO DE AUTO-ATENDIMENTO
Tese
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Assuntos:
“...Data Warehouse e CRM...”
Concepção de um data Warehouse e CRM para o sistema de ouvidoria da ANEEL
Dissertação