1
Assuntos:
“...Empresas Call Center...”
As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso
Dissertação
2
Assuntos:
“...Call Center...”
O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA
Dissertação
3
Assuntos:
“...Casos com acabamento em madeira...”
Medição e análise do acabamento superficial da madeira de eucalipto na usinagem de torneamento cilínrico e lixamento
Tese
4
Assuntos:
“...Call center...”
A influência do conhecimento individual na memória organizacional: estudo de caso em um call center
Dissertação
5
Assuntos:
“...Call center...”
A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center
Dissertação
6
7
“...O setor de call center experimenta índices de crescimento nas empresas, contribuindo...”
Estudo da relação entre call center e variáveis financeiras de crédito: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
8
Assuntos:
“...Call graphs...”
Test-case-based call graph construction in dynamically typed programming languages
Dissertação
9
Assuntos:
“...São-joão-caá - Progação sexuada...”
Propagação sexuada e assexuada de São-João-Caá (Unxia camphorata, L.F.)
Dissertação
10
“... curricular e que é acentuado no caso dos conceitos em física. Assim, nessa dissertação buscou-se desenvolver...”
Conhecendo as deficiências para ensinar física: uma proposta baseada na CAA
Dissertação
11
“... de resíduos. São também mostrados os resultados de um estudo de caso realizado em um indústria, onde...”
Programa de prevenção de poluição industrial : estudo de caso no processo de acabamento de metais de uma indústria
Dissertação
12
Assuntos:
“...acabamento de metais...”
Proposta de minimização de resíduos em indústria de acabamento de metais : estudo de caso
Dissertação
14
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
15
17
“...Macroergonômico (DM) (Fogliatto e Guimarães, 1999). o estudo de caso foi realizado em uma Instituição Federal...”
Macroergonomia em Call Center de ambiente universitário
Dissertação
18
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação