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1
Assuntos:
“...Call Center...”
Percepção da qualidade de call centers na prestação de serviços
Dissertação
2
“... produto é um fator chave no processo de venda através de canais de atendimento telefônico. Tendo...”
Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
3
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
4
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação
5
6
7
11
Assuntos:
“...Canais de marketing...”
Ubiquity of offerings : the development and validation of a scale to measure omnichannel perception
Tese
12
Assuntos:
“...Organogenic calli...”
Indução, regeneração e caracterização morfoanatômica de calos de variedades de cana-de-açúcar
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA
Dissertação
15
“... Arousal Scale a Feeling Scale. Apesar destas escalas serem destaques em pesquisas de afeto, elas ainda...”
Confiabilidade das escalas de Feeling Scale e Felt Arousal Scale em pessoas idosas
Dissertação
16
“... Scale (RAW Scale) to the Brazilian Portuguese. RAW is an Australian scale to assess resilience at work...”
Adaptação transcultural para a língua portuguesa do Brasil da Resilience at Work Scale (RAW Scale)
Tese
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18
Assuntos:
“...large-scale roughness...”
Estudo da resistência ao escoamento em canais de fundo fixo.
Dissertação
19
“... of small-scale approaches can be important tools for conservation, generating early proxies...”
Effects of environmental changes on sandy beach biodiversity: what we can learn with small-scale patterns and processes?
Tese
20
Assuntos:
“...Call...”
Aprendizado De Línguas Na Era Digital: Call E Questões De Integração
Dissertação