Práticas de gestão do conhecimento em indústrias de grande porte dos Campos Gerais

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Leuch, Verônica
• Orientador(a): Carvalho, Hélio Gomes de
• Banca de defesa: Cavalcanti, Marcos do Couto Bezerra, Francisco, Antonio Carlos de, Lima, Isaura Alberton de, Carvalho, Hélio Gomes de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso embargado
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Ponta Grossa
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: Gestão do conhecimento; Indústrias; Engenharia de produção; Knowledge management; Industries; Production engineering
• Área do conhecimento CNPq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3576

Este trabalho trata da gestão do conhecimento na indústria, enfocando as práticas de gestão do conhecimento (GC) que se evidenciam na literatura especializada e nas organizações que fazem gestão do conhecimento. O problema de pesquisa originou-se da preocupação de se saber como estavam organizadas as práticas de gestão do conhecimento em indústrias de grande porte da Região dos Campos Gerais, no Estado do Paraná, isto porque, não se tinha idéia de como elas aconteciam nesses ambientes. A partir desse ponto, definiu-se o objetivo geral da pesquisa que foi caracterizar as práticas gerenciais relacionadas à gestão do conhecimento existentes nas indústrias de grande porte da Região dos Campos Gerais, no Estado do Paraná. Para tanto, realizou-se um diagnóstico sobre a existência de práticas de GC nas indústrias de grande porte da região, com o intuito de: levantar o panorama atual sobre a gestão do conhecimento nas principais indústrias, situar essas indústrias em relação à utilização das principais práticas de GC e identificar clusters de práticas de gestão do conhecimento. As empresas foram selecionadas em função de serem de grande porte, com isso, estarem mais propensas às práticas de GC, tendo em vista que, de modo geral, a GC vem ocorrendo principalmente nas grandes empresas. No tocante à metodologia, a pesquisa ficou assim classificada: em função dos objetivos, pesquisa de campo, exploratória, de natureza aplicada, com abordagem quantitativa e, em função dos procedimentos técnicos utilizados, classifica-se como levantamento. A amostra com nove indústrias da região foi do tipo não-probabilística e por acessibilidade. A técnica utilizada para sua realização foi questionário estruturado, composto por 67 assertivas, no qual se utilizou a escala de Likert e teve como respondentes 18 profissionais responsáveis por departamentos de Produção, de Recursos Humanos e de Sistemas Informação. Os resultados obtidos possibilitam afirmar que em função do estágio de implantação em que se encontram nas empresas, as práticas de GC pesquisadas podem ser agrupadas em três categoriais: práticas consolidadas, como as práticas Normalização e Padronização e Comunicação Institucional; práticas em consolidação como Educação Corporativa e Mapeamento de Processos e práticas pouco consolidadas, como Mentoring e Comunidades de Prática. Conclui-se que, similarmente ao que vem ocorrendo de modo geral no grupo de empresas pesquisadas, a gestão do conhecimento vem sendo gradualmente assimilada, observando-se diferentes estágios de implantação de práticas de GC que dão mostras dessa gradativa evolução.