Buscas alternativas:
scada » scala (Expandir a busca)
call » all (Expandir a busca), cell (Expandir a busca), hall (Expandir a busca)
scada » scala (Expandir a busca)
call » all (Expandir a busca), cell (Expandir a busca), hall (Expandir a busca)
1
Assuntos:
“...Call center...”
Otimização das escalas de trabalho dos atendentes e dimensionamento de um Call Center receptivo
Tese
2
“... pelos clientes corporativos de uma empresa de Call Center da região Nordeste. Para tanto, utilizou...”
Gestão da qualidade em Serviços : aplicação da escala SERVQUAL em uma empresa de Call Center
Dissertação
3
Assuntos:
“...Call Center...”
Percepção da qualidade de call centers na prestação de serviços
Dissertação
4
“... produto é um fator chave no processo de venda através de canais de atendimento telefônico. Tendo...”
Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
5
“... Cost Reduction) para definição de requisitos e a ferramenta SCADE para modelagem de sistemas críticos...”
Transformando modelos Scade em especificações SCR
Dissertação
6
“... mental tem sido utilizada em vários países, mas ainda não é rotineira no Brasil. A CAN avalia...”
Confiabilidade entre avaliadores da versão brasileira da escala Camberwell de Avaliação de Necessidades (CAN)
Dissertação
7
“... de controle e aquisição de dados (SCADA). Nesta dissertação de mestrado, investigamos e discutimos...”
A one-class NIDS for SDN-based SCADA systems
Dissertação
8
Assuntos:
“...SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition)...”
Proposta de arquitetura orientada a recursos para SCADA na Web
Dissertação
9
10
Assuntos:
“...SCADE...”
Gerando modelos SCADE a partir de especificações descritas em SCR
Dissertação
11
Assuntos:
“...SCADA...”
Desenvolvimento de um simulador computacional para o reator nuclear de pesquisa IPEN/MB-01
Dissertação
12
13
Assuntos:
“...CAN...”
Sistemas de comunicação CAN FD: modelamento por software e análise temporal.
Dissertação
14
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
15
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação