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Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
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Dissertação
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À mesa da Belle Époque manauara: dos canapés de foie gras ao pirarucu de casaca
Dissertação
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Assuntos:
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Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
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Dissertação