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“... produto é um fator chave no processo de venda através de canais de atendimento telefônico. Tendo...”
Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
Percepção da qualidade de call centers na prestação de serviços
Dissertação
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“... Cost Reduction) para definição de requisitos e a ferramenta SCADE para modelagem de sistemas críticos...”
Transformando modelos Scade em especificações SCR
Dissertação
4
Assuntos:
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Uma infraestrutura para aplicações distribuídas baseadas em atores Scala
Dissertação
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“... de controle e aquisição de dados (SCADA). Nesta dissertação de mestrado, investigamos e discutimos...”
A one-class NIDS for SDN-based SCADA systems
Dissertação
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Assuntos:
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Proposta de arquitetura orientada a recursos para SCADA na Web
Dissertação
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Assuntos:
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Gerando modelos SCADE a partir de especificações descritas em SCR
Dissertação
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Assuntos:
“...Hotel Scala Residenza...”
Estudo da Gestao Estrategica de Custos do Hotel Scala Residenza com Base no Metodo Abc
Dissertação
11
Assuntos:
“...SCADA...”
Desenvolvimento de um simulador computacional para o reator nuclear de pesquisa IPEN/MB-01
Dissertação
12
“... funcional Scala. FLiMSy foi projetado utilizando os padrões de projeto de middleware conhecidos...”
FLiMSy: um middleware funcional em scala
Dissertação
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Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação
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Assuntos:
“...Canais de marketing...”
Ubiquity of offerings : the development and validation of a scale to measure omnichannel perception
Tese