1
2
“... home) and the adolescent Betinho. CCAB is an organization ofthe third sector qualified as a charitable...”
Gestão social de uma organização do terceiro setor: o caso da Casa da Criança e do Adolescente Betinho-CCAB
Dissertação
3
Assuntos:
“...Empresas Call Center...”
As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso
Dissertação
4
Assuntos:
“...Call Center...”
O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA
Dissertação
5
6
Assuntos:
“...Call center...”
A influência do conhecimento individual na memória organizacional: estudo de caso em um call center
Dissertação
7
8
“... para baixo e vice-versa – da Companhia Nacional de Abastecimento – CONAB, com estudo exploratorio...”
A Comunicacao Interna na Companhia Nacional de Abastecimento - Conab: Estudo Exploratorio na ...
Dissertação
9
Assuntos:
“...Call center...”
A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center
Dissertação
10
11
Assuntos:
“...Call graphs...”
Test-case-based call graph construction in dynamically typed programming languages
Dissertação
12
“...O setor de call center experimenta índices de crescimento nas empresas, contribuindo...”
Estudo da relação entre call center e variáveis financeiras de crédito: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
13
14
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
15
16
Assuntos:
“...Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB)...”
Modelo de apoio à decisão para a distribuição ótima de milho do Programa de Venda em Balcão
Dissertação
17
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação
19
“...Macroergonômico (DM) (Fogliatto e Guimarães, 1999). o estudo de caso foi realizado em uma Instituição Federal...”
Macroergonomia em Call Center de ambiente universitário
Dissertação