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1
“... produto é um fator chave no processo de venda através de canais de atendimento telefônico. Tendo...”
Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
2
Assuntos:
“...Empresas Call Center...”
As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso
Dissertação
3
Assuntos:
“...Call Center...”
O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA
Dissertação
4
Assuntos:
“...Capao Redondo (Sao Paulo, SP) -- Aspectos sociais...”
Realidades e potencialidades do Distrito de Capão Redondo, SP: estudo de caso sobre o lazer local
Dissertação
5
“... e planejamento das mesmas. A metodologia utilizada foi de um estudo de caso com o município de Capão da Canoa...”
Cidade sazonal: planejamento urbano para cidades litorâneas e o estudo de caso de Capão da Canoa
Dissertação
6
“... do Assentamento 25 de novembro, localizado na estrada da Palma, próximo ao CPATB - Embrapa / Capão do Leão...”
A transição agroecológica em rizipiscicultura : o caso do assentamento 25 de novembro, Capão do Leão, RS.
Tese
7
Assuntos:
“...Call center...”
A influência do conhecimento individual na memória organizacional: estudo de caso em um call center
Dissertação
8
Assuntos:
“...Call center...”
A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center
Dissertação
9
10
Assuntos:
“...Call graphs...”
Test-case-based call graph construction in dynamically typed programming languages
Dissertação
11
“...O setor de call center experimenta índices de crescimento nas empresas, contribuindo...”
Estudo da relação entre call center e variáveis financeiras de crédito: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
12
“..., o livro de Ferréz, Capão Pecado é primeiramente publicado em 2000. O objetivo desta dissertação é analisar...”
Capão Pecado e a construção do sujeito marginal
Dissertação
13
14
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
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“...Macroergonômico (DM) (Fogliatto e Guimarães, 1999). o estudo de caso foi realizado em uma Instituição Federal...”
Macroergonomia em Call Center de ambiente universitário
Dissertação
18
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação