1
Assuntos:
“...Empresas Call Center...”
As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso
Dissertação
2
Assuntos:
“...Call Center...”
O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA
Dissertação
3
Assuntos:
“...Call center...”
A influência do conhecimento individual na memória organizacional: estudo de caso em um call center
Dissertação
4
Assuntos:
“...Call center...”
A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center
Dissertação
5
6
Assuntos:
“...Call graphs...”
Test-case-based call graph construction in dynamically typed programming languages
Dissertação
7
“...O setor de call center experimenta índices de crescimento nas empresas, contribuindo...”
Estudo da relação entre call center e variáveis financeiras de crédito: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
8
Assuntos:
“...[pt] CANAL DE DISTRIBUICAO REVERSO...”
[pt] CANAL DE DISTRIBUIÇÃO REVERSO NA RECICLAGEM DE PNEUS: ESTUDO DE CASO
Tese
9
Assuntos:
“...Canal 4...”
Mídia, cotidiano e identidade: o caso do canal 4, de Currais Novos (RN)
Dissertação
10
Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
11
13
“...Macroergonômico (DM) (Fogliatto e Guimarães, 1999). o estudo de caso foi realizado em uma Instituição Federal...”
Macroergonomia em Call Center de ambiente universitário
Dissertação
14
Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação
15
16
18
Assuntos:
“...Costa, Canal da (Vila Velha, ES)...”
Desnaturalização dos sistemas fluviais urbanos: o caso do Canal da Costa e do Canal Bigossi, Vila Velha (ES) .
Dissertação
19
20
Assuntos:
“...Call center/telemarketing...”
Análise ergonômica de trabalho: estudo de caso de um telemarketing com ênfase nas condições do posto de trabalho e na postura sentada dos operadores
Dissertação