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Assuntos:
“...Satisfação do Cliente...”
Avaliação do nível de satisfação do cliente de telefonia fixa no novo modelo brasileiro de telecomunicações : o caso de Pernambuco
Dissertação
3
Assuntos:
“...Satisfação do cliente...”
Requisitos para contratação de serviços de logística de eleições dos correios
Dissertação
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Assuntos:
“...Cadeia Serviço-Lucro, satisfação de clientes, satisfação de funcionários, gestão de operações....”
Cadeia serviço-lucro: análise em uma empresa de manutenção de equipamentos
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação de clientes...”
Utilização do modelo de Kano para identificação dos atributos que elevam a satisfação do cliente em uma Empresa de Serviços
Dissertação
6
Assuntos:
“...Satisfação de Clientes...”
Avaliação da satisfação dos serviços de padarias pelos clientes nos períodos pré e pós-pandemia da Covid-19
Dissertação
7
Assuntos:
“...Hotelaria; Bufê; Companhia aérea; Satisfação do cliente....”
Análise dos atributos de escolha de companhia aérea pelo passageiro em voos domésticos no Brasil: proposição de um modelo
Dissertação
8
Assuntos:
“...Hotelaria; Tecnologia móvel; Smartphones; Satisfação do cliente....”
A influência da adoção de tecnologias de meios de pagamento na satisfação do consumidor: um estudo com frequentadores de restaurante
Dissertação
9
Assuntos:
“...Satisfação do cliente...”
Perfil ideal do vendedor industrial na visão do cliente
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do cliente...”
Qualidade em atendimento: a visão do cliente da CAGECE atendido nas lojas de Fortaleza
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do Cliente...”
Proposta de um modelo para o desenvolvimento de novos produtos
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do Cliente...”
Proposta de Um Modelo Para Avaliação da Qualidade No Setor de Saúde Suplementar Com a Integração do Qfd e do Servqual
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do cliente...”
Um modelo para avaliação da qualidade no setor de Fitness : um estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação do cliente....”
Um modelo para avaliação da qualidade no setor de fitness: um estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...satisfação de clientes...”
Os efeitos da integração das áreas de marketing e operações para as organizações
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação de clientes...”
A integração do modelo Kano com o Balanced Scorecard com ênfase na satisfação dos clientes internos e externos
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação dos Clientes...”
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS DA REDE ACCOR HOSPITALITY NA REGIÃO DO GRANDE ABC PAULISTA
Dissertação
18
Assuntos:
“...Satisfação dos clientes...”
Uma análise SERVQUAL da qualidade dos serviços prestadoas pelas feiras livres orgânicas do municipio de Pelotas/RS
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação dos Clientes...”
Uma abordagem para avaliação da satisfação dos clientes em empresas de serviços de saúde: aplicação da integração dos modelos SERVQUAL, KANO e QFD
Dissertação
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Assuntos:
“...Satisfação dos Clientes...”
Avaliação da qualidade em um serviço público de saúde com a aplicação do modelo de kano e servperf
Dissertação