1
Assuntos:
“...Satisfação do consumidor, Modelo de Kano, Desenvolvimento de Produtos....”
Uso estratégico de mídias sociais no desenvolvimento de novos produtos: uma proposição de análise com o uso do modelo de Kano
Dissertação
2
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Uma abordagem quantitativa para a avaliação da qualidade em serviços
Dissertação
3
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Avaliação da qualidade em serviços itinerantes de alimentação aplicando o modelo de Kano e a escala RSQS
Dissertação
4
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Utilização do modelo de Kano para identificação dos atributos que elevam a satisfação do cliente em uma Empresa de Serviços
Dissertação
5
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Avaliação da qualidade em um serviço público de saúde com a aplicação do modelo de kano e servperf
Dissertação
6
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Aplicação do Modelo de Kano em companhias aéreas: discussão da satisfação dos clientes
Dissertação
7
Assuntos:
“...Modelo de Kano fuzzy...”
Proposta de uma abordagem para avaliar os atributos da qualidade em empresas de serviços que possuem o MEG e a certificação ISO 9001:2015
Tese
8
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Uma abordagem para avaliação da satisfação dos clientes em empresas de serviços de saúde: aplicação da integração dos modelos SERVQUAL, KANO e QFD
Dissertação
9
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Desenvolvimento e avaliação sensorial de um suplemento de ferro microencapsulado para mulher
Dissertação
10
Assuntos:
“...Modelo de Kano...”
Impactos do processo de recuperação de serviços na satisfação de clientes no serviço de pagamento de títulos de um banco comercial
Dissertação
11
Assuntos:
“...Modelo de KANO...”
Avaliação em um serviço público de saúde utilizando o modelo de kano e o balanced scorecard (BSC)
Dissertação
12
Assuntos:
“...Modelo de Kane 8 × 8...”
Modelo de Kane 8 × 8 para a estrutura eletrônica de wurtzitas
Dissertação