Desafios do processo de avaliação de desempenho na administração pública: um estudo de caso na prefeitura municipal de São Paulo

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 2006
Autor(a) principal: Lucas, Angela Christina
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-29062023-160009/
Resumo: Essa pesquisa teve por finalidade identificar os desafios da avaliação de desempenho no setor público. Para isso, serão apresentados estudos teóricos mostrando seu contexto histórico, seus modelos de gestão e o atual momento de transição. Também será discutido o papel da gestão de pessoas nesse contexto e por fim, uma visão geral sobre a avaliação de desempenho: suas definições, seus objetivos, seu histórico e principais discussões sobre o assunto. O método do estudo de caso, realizado na Prefeitura Municipal de São Paulo a partir de entrevistas com seus profissionais de recursos humanos, documentos legais e interno, artigos publicados e observação direta. Como resultados, encontrou-se a indicação de que a cultura organizacional do setor público é um dos maiores desafios enfrentados pelos profissionais de recursos humanos com relação à avaliação de desempenho. Observou-se também o cuidado desses profissionais ao estruturar todo o sistema de avaliação, construir os instrumentos e tomar legítimo o processo, ao mesmo tempo em que percebe a necessidade de mudar aos poucos, respeitando essa cultura organizacional, na tentativa de adaptar-se ao modelo gerencial