Novas Narrativas da Comunicação em Organizações

• Ano de defesa: 2019
• Autor(a) principal: Ribeiro, Emiliana Pomarico
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: comunicação interna; comunicação organizacional; humanização; humanization; internal communication; micronarrativas; micronarratives; new contexts; new narratives; novas narrativas; novos contextos; organizational communication
• Link de acesso: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/27/27154/tde-16052019-115915/

Questionamentos sobre os novos contextos da contemporaneidade - pós-moderno, digital, efêmero, veloz, complexo e metapórico - sugerem novos pensamentos da comunicação em organizações. Paradigmas, teorias e ideias podem ser repensados conforme o momento histórico, político-econômico, social, cultural, religioso e digital-midiático. Isso porque, novos contextos acarretam novas maneiras do indivíduo sentir e estar no mundo, o que, consequentemente, exige novas posturas da comunicação para dialogar com este novo sujeito. No ambiente organizacional, muitas vezes, por conta das novas dinâmicas, tanto os responsáveis pela comunicação em organizações como os trabalhadores, incluindo líderes e influenciadores que circulam no ambiente organizacional, podem sentir algumas das chamadas dores do século XXI como: pressões, auto pressões, déficit de atenção, nomofobia, depressão, estresse, ansiedade, desumanização, falta de sentidos, de propósitos e até uma suposta crise de identidade. Dores estas que podem dificultar a assertividade e a efetividade da comunicação neste ambiente. É neste panorama, que esta tese pretende detectar, a partir do conceituado paradigma narrativo da comunicação, como poderiam ser as novas narrativas da comunicação em organizações, adequadas a estes novos contextos e estes novos jeitos de sentir e estar no mundo. Novas narrativas, principalmente, baseadas: na humanização, na compreensão das afetividades positivas e negativas, no estímulo à imaginação, na co-criação, no respeito à diversidade, com cuidado e compaixão pelo outro e pelo meio ambiente e com foco para o entendimento das micronarrativas de cada indivíduo que circula o ambiente organizacional.