Método de avaliação de sistemas de gestão visual na produção da construção civil

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Brandalise, Fernanda Marisa Pasinato
• Orientador(a): Formoso, Carlos Torres
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Gestão visual; Transparência (Administração); Gestão do conhecimento
• Palavras-chave em Inglês: Visual management; Transparency process; Knowledge management
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/211300

A Gestão Visual (GV) é uma estratégia de gerenciamento da informação composta por um conjunto de práticas que objetivam o aumento da transparência do processo, um dos principais conceitos da Filosofia de Produção Enxuta. A GV também contribui para a melhoria contínua em sistemas de produção e para a gestão global de organizações. Além disso, a GV pode ser considerada como uma maneira simplificada de Gestão do Conhecimento (GC), uma vez que conhecimento é uma mistura entre informações do contexto e valores do indivíduo. Por meio da GC, o conhecimento torna-se acessível para ser avaliado e gerenciado. Contudo, em canteiros de obras a aplicação de GV ainda é relativamente limitada e há falta de compreensão sobre como esta pode ser integrada aos processos gerenciais e à GC. Não há um entendimento profundo sobre os conceitos fundamentais envolvidos nas práticas de GV e sobre como avaliar os impactos das mesmas, considerando a percepção de usuários. Há também a necessidade em compreender como tornar mais eficazes os sistemas de GV. O objetivo do presente trabalho é desenvolver um método para avaliar os Sistemas de GV para a gestão da produção na construção civil. Design Science Research foi a abordagem metodológica adotada nesta investigação, sendo o método de pesquisa dividido em três fases distintas. A Fase 1 envolveu o levantamento inicial dos dados, referente a práticas de GV de 24 empresas do Rio Grande do Sul, Brasil. Desses estudos, 16 foram da construção civil e 8 da manufatura, sendo as empresas de manufatura utilizadas como referência para a análise das práticas de GV na construção, foco desse estudo. Na Fase 2 realizou-se uma análise aprofundada das práticas consideradas avançadas em 6 dos estudos iniciais, sendo 4 em canteiros de obras e 2 no setor de produção da manufatura. Na Fase 3 foram analisados os resultados obtidos, identificando-se oportunidades de melhorias na GV dos sistemas de produção estudados. A principal contribuição do trabalho é o método proposto, que pode ser utilizado tanto por pesquisadores quanto por empresas que pretendem avaliar sistemas de GV. Além disso, destaca-se como contribuições teóricas a proposição de um conjunto de critérios para avaliação das práticas de GV para a gestão da produção da construção civil, relacionando estes critérios com a GC, assim como a avaliação do uso de GV na produção em um conjunto de empreendimentos da construção civil.