Visual management in design management within a digital environment

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Pedó, Bárbara
• Orientador(a): Formoso, Carlos Torres
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: eng
• Palavras-chave em Português: Gestão de projetos; Gestão visual; Construção civil : Projeto
• Palavras-chave em Inglês: Visual management; Digitalisation; Design management
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/251721

As dificuldades no gerenciamento de projeto são consequência da natureza do processo de projeto, o qual envolve um grande número de decisões interdependentes, que precisam ser tomadas por diversos stakeholders, em um ambiente com um alto grau de incerteza. Além disso, há um crescente uso de ferramentas digitais para apoiar o gerenciamento de projeto. As abordagens de comunicação tradicionais usadas no gerenciamento de projeto atendem apenas parcialmente aos requisitos dos contextos digitais, e novos métodos e ferramentas são necessários para enfrentar esses desafios. A gestão visual (GV) tem o potencial de aumentar a transparência do processo de projeto, permitir melhor colaboração e comunicação e facilitar a transferência de informações. No entanto, a literatura sobre a implementação de GV para apoiar a gestão de projetos ainda é escassa, e também há uma compreensão limitada da conexão entre GV e tecnologias de informação e comunicação (TIC). O principal objetivo deste trabalho de pesquisa é propor um conjunto de requisitos para apoiar aplicações de GV para planejamento e controle de projetos em contextos digitais, que podem contribuir potencialmente na maior eficácia de GV. Esse conjunto de requisitos foi inicialmente identificado na literatura, considerando diferentes áreas do conhecimento, e posteriormente refinado em um estudo empírico desenvolvido em colaboração com uma empresa de projeto e consultoria de infraestrutura no Reino Unido. Os objetivos secundários são: (i) elaborar um mapa conceitual relacionando diferentes conceitos de GV para sistemas de gestão de projetos, e (ii) propor diretrizes para a adoção de GV em gestão de projeto considerando contextos digitais. Design Science Research foi a abordagem metodológica adotada nesta investigação, através de ciclos de aprendizagem incrementais para a concepção do artefato, os quais foram realizados em três projetos diferentes. As principais contribuições incluem (i) definição de um conjunto de requisitos de GV aplicáveis ao contexto investigado nesta pesquisa; (ii) avaliação da relevância dos requisitos para diferentes tipos de práticas visuais, níveis hierárquicos de planejamento e stakeholders envolvidos; e (iii) identificação de algumas limitações e desafios na implementação da GV digital em projeto de construção. De uma perspectiva prática, esse conjunto de requisitos pode orientar profissionais e acadêmicos na elaboração e avaliação de práticas de GV digital.