Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2011 |
| Autor(a) principal: |
Vieira, Ariana Martins [UNESP] |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
http://hdl.handle.net/11449/93048
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Resumo: |
O processo de melhoria contínua nas organizações é uma premissa para a sobrevivência e competitividade no mercado atual. Neste contexto, os Sistemas de Gestão da Qualidade surgem como importantes instrumentos para o desempenho das empresas e dos Arranjos Produtivos Locais (APLs). O objetivo principal desta dissertação é desenvolver uma proposta de diretrizes para desenvolvimento coletivo de melhoria contínua em Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPMEs) industriais que atuem em APLs. A proposta foi desenvolvida por meio do referencial teórico e subsidiada com elementos de um estudo de caso, o que permitiu seu desenvolvimento com conceitos que podem influenciar de forma positiva sua efetiva implantação. Como resultado, a proposta de diretrizes está estruturada em seis etapas: Preparação, Diagnóstico do APL, Diagnóstico das empresas, Implantação, Auditoria e Avaliação |
