Construção de protocolos assistenciais para atuação do enfermeiro navegador na telesaúde

• Ano de defesa: 2023
• Autor(a) principal: Oliveira, Glaucia Cristina de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Telenfermagem; Avaliação em enfermagem; Telemonitoramento; Protocolos clínicos
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/11449/253366; http://lattes.cnpq.br/8601591334882701; https://orcid.org/0009-0009-9473-1536

Introdução: Considerando a normatização da telenfermagem pelo Conselho Federal de Enfermagem, por meio da Resolução nº696/2022, faz se necessário estabelecer diretrizes aos serviços, para a prática de enfermagem na telessaúde. Objetivo: Construir protocolos assistenciais para atuação do enfermeiro navegador na telessaúde, no contexto da atenção primária à saúde no setor da saúde suplementar. Métodos: Trata-se de um estudo metodológico, desenvolvido em uma instituição filantrópica de saúde do município de São Paulo. A construção dos protocolos ocorreu a partir das seguintes etapas: definição das áreas temáticas; busca por literatura e diretrizes para a elaboração do conteúdo; e, organização e diagramação. Sua construção seguiu as recomendações do Appraisal of Guidelines for Research & Evaluation e foram consideradas a Política Nacional de Atenção Básica, as diretrizes do Ministério da Saúde para o cuidado, o código de ética e a lei do exercício profissional do enfermeiro, a regulamentação do exercício da enfermagem na saúde digital, as padronizações e linhas de cuidado dos protocolos clínicos da instituição e as normas vigentes no país sobre a Lei Geral de Proteção de Dados. Resultados: Nove protocolos foram elaborados em template institucional, respeitando os aspectos legais e as legislações que regem o uso de protocolos na saúde e na enfermagem. Estes foram organizados por áreas temáticas: saúde da mulher; pré-natal e puerpério; saúde do homem; saúde da pessoa transgênero; hipertensão arterial sistêmica; diabetes mellitus; obesidade; saúde mental; e, puericultura. Para cada área, foram descritas as principais atribuições do enfermeiro navegador frente ao atendimento digital, coordenado de forma sistematizada e preconizando uma assistência qualificada em todos os níveis de atenção, da prevenção e da promoção, do acolhimento a queixas e necessidades de saúde, classificação de risco, monitoramento, orientações em saúde, diagnósticos de enfermagem e intervenções de enfermagem. Conclusão: Estabelecer protocolos para a atuação do enfermeiro navegador em telessaúde é fundamental para promover a coordenação do cuidado. Esses protocolos contribuem para intensificar estratégias de integração entre profissionais, serviços e ações de saúde em um mesmo nível de atenção. O papel desse profissional é assegurar a integração do cuidado, a segurança e o atendimento às preferências dos usuários na oferta de cuidados em saúde. Os protocolos construídos não apenas servem como meio para a oferta de cuidado, mas também representam um caminho essencial para fortalecer a prática de enfermagem e garantir a coordenação e continuidade do cuidado.