Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: |
2015 |
Autor(a) principal: |
Lima Júnior, Raimundo Bezerra |
Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
Tipo de documento: |
Dissertação
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Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
Idioma: |
por |
Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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Departamento: |
Não Informado pela instituição
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País: |
Não Informado pela instituição
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Palavras-chave em Português: |
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Link de acesso: |
https://biblioteca.sophia.com.br/terminalri/9575/acervo/detalhe/113531
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Resumo: |
A Enterprise Gamification é a utilização de componentes dos jogos para aumentar o envolvimento dentro das organizações. As organizações modernas enfrentam o grande desafio de manter funcionários motivados e engajados em suas atividades de trabalho, em pesquisa Gallup (2013) apresenta que em mais de 140 países apenas 13% dos trabalhadores são ativamente engajados com seu trabalho, gerando prejuízo de bilhões de dólares anualmente. O problema apresentado por esta dissertação reside na dificuldade em mensurar e avaliar o desempenho dos funcionários com a utilização de gamificação. O objetivo principal é desenvolver um questionário capaz de avaliar os indicadores de engajamento e motivação no trabalho sob a ótica da gamificação. A fundamentação teórica reside na motivação, engajamento e gamificação, ambos em diálogo com os estudos organizacionais. Do ponto de vista de seus objetivos a natureza da pesquisa pode ser caracterizada como exploratória e descritiva, o presente estudo foi estruturado como quanti-qualitativo no qual foram aplicados questionários em 262 respondentes. Os resultados encontrados indicam que é possível avaliar o nível de engajamento dos funcionários nas organizações, utilizando-se estatística descritiva para avaliar e validar os resultados, sendo possível utilizar a gamificação para contribuir no engajamento dos indivíduos por meio de evidencia empírica e de técnicas estatísticas. O questionário de menstruação do engajamento no trabalho, elaborado como base a Escala de Engajamento no Trabalho de Ultrecht de Schaufeli e Bakker (2003), adicionado elementos de gamificação foi devidamente testado e validado, apresentando valores satisfatórios. A pergunta de pesquisa inicial foi respondida assim como o objetivo geral e os específicos. Desta forma, obtem-se indícios que é possível utilizar o questionário para avaliar o engajamento em situações organizacionais que utilizem gamificação em seus processos. Palavras-chave: Gamificação. Engajamento. Organização. Avaliação. Jogos. |