Comunicação organizacional inclusiva: o pertencimento dos surdos às organizações
| Ano de defesa: | 2022 |
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| Autor(a) principal: | |
| Orientador(a): | |
| Banca de defesa: | |
| Tipo de documento: | Tese |
| Tipo de acesso: | Acesso aberto |
| Idioma: | por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Federal de Goiás
Faculdade de Informação e Comunicação - FIC (RMG) Brasil UFG Programa de Pós-graduação em Comunicação (FIC) |
| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: | |
| Link de acesso: | http://repositorio.bc.ufg.br/tede/handle/tede/12561 |
Resumo: | Esta investigação tem como objeto a comunicação organizacional, com foco na inclusão dos colaboradores Surdos ao ambiente corporativo. Segundo alguns estudiosos, com base no entendimento da própria comunidade Surda, a utilização da Língua Brasileira de Sinais (Libras) é o elemento de diferenciação entre as pessoas com deficiência auditiva (que não a utilizam) e os Surdos, que se comunicam por meio dela. No entanto, essa distinção, muitas vezes, não alcança o âmbito legislativo, que se vale, em geral, da expressão “pessoa com deficiência” e inclui os Surdos entre esses sujeitos. Parte-se da ideia que a inclusão, enquanto prática social, tem como pré-requisito a transposição das barreiras comunicacionais e a viabilização das interações entre os sujeitos em sua diversidade. No Brasil, o grande marco da conquista de direitos dos Surdos é a Lei nº 10.436/2002, regulamentada pelo Decreto nº 5.626/2005, que reconhece a Libras como meio legal de comunicação e expressão. Também cabe destacar a Lei nº 8.213/1991, que estabelece cotas para pessoas com deficiência nas organizações e contribui para um movimento contínuo, embora incipiente, dos Surdos para esses espaços de sociabilidade. Contudo, estar nas organizações, por obrigatoriedade legal, não significa, automaticamente, sentir-se pertencidos e incluídos a elas. Nesse sentido, esta investigação propõe a constituição de uma comunicação organizacional inclusiva, que pressupõe o reconhecimento dos Surdos como sujeitos que devem ser conhecidos em suas especificidades e para os quais os profissionais de comunicação precisam traçar estratégias capazes de alcançá-los, despertando nos Surdos o sentimento de pertencimento ao ambiente corporativo. Tendo em vista a relevância da comunicação para que a inclusão social se torne uma realidade, a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência traz em seu bojo barreiras nas comunicações e na informação que dificultam a implementação desse processo. Ademais, esses percalços relativos à comunicação são abordados por renomados pesquisadores que se dedicam aos estudos da inclusão, ainda que em outras áreas do conhecimento. Com isso, esta pesquisa apresenta a seguinte questão-problema: Como o profissional de comunicação pode contribuir para que os Surdos se sintam parte das organizações? Essa questão, por sua vez, desdobra-se em: Quais procedimentos deveriam ser adotados para se implantar uma comunicação organizacional inclusiva? Quais as dificuldades que os Surdos enfrentam cotidianamente para desenvolver o trabalho deles? Que medidas foram efetivamente tomadas pelas organizações em direção à comunicação inclusiva? No tocante aos aspectos metodológicos, trata-se de um estudo exploratório, com o intuito de aprofundar conhecimentos ou realizar novas descobertas. Para que os resultados almejados sejam, de fato, alcançados, esta investigação se utiliza das pesquisas bibliográfica e documental, bem como da realização de entrevistas, por meio de roteiros semiestruturados, e da aplicação de questionários, que são escrutinados com base no método de análise de conteúdo. Como resultado, o estudo demonstra que a inclusão dos Surdos, enquanto prática social, é permeada em sua essência pela comunicação e, nesse contexto, emerge como um campo de pesquisa promissor para os estudos desenvolvidos no âmbito da comunicação organizacional. |