Lancamentos de Novos Servicos: Um Estudo de Caos sobre o Lancamento da Gfip-Guia de ...

Detalhes bibliográficos
Ano de defesa: 1999
Autor(a) principal: Moreira, Alexandre Pinheiro
Orientador(a): Não Informado pela instituição
Banca de defesa: Não Informado pela instituição
Tipo de documento: Dissertação
Tipo de acesso: Acesso aberto
Idioma: por
Instituição de defesa: Não Informado pela instituição
Programa de Pós-Graduação: Não Informado pela instituição
Departamento: Não Informado pela instituição
País: Não Informado pela instituição
Palavras-chave em Português:
Link de acesso: https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=12656
Resumo: Com o lancamento da Guia de Recolhimentodo Fundo de Garantia e Informacoes a Previdencia Social - GFIP, percebeu-se que um significativo numero de empresas apresentava dificuldade em seu correto preenchimento.Assim neste trabalho destina-se a identificar e analisar, sob a optica da teoria mercadologica, os motivos e as causas que provocaram tal dificuldade, alem de buscar otimizacoes para a operacionalizacao do processamento da GFIP pela Caixa Economica Federal.Para tanto, utilizou-se de entrevistas com integrantes dos grupos de desenvolvimento e homologacao do novo formulario, baseando-se em estudo exploratorio da teoria de autores especializados no assunto.Em decorrencia da avaliacao dos resultados do pos lancamento, observou-se que o produto desenvolvido estava provocando no publico-alvo uma certa resistencia em se adaptar a nova sistematica de recolhimento, principalmente em virtude das dificuldades d preenchimento da guia.