Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
1999 |
| Autor(a) principal: |
Nogueira, Andrea Maria Pereira |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Não Informado pela instituição
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://siduece.uece.br/siduece/trabalhoAcademicoPublico.jsf?id=12352
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Resumo: |
O trabalho que ora se apresenta e uma busca de compreensao sobre o comportamento do consumidor do Supermercado Lagoa. Trata-se de um estudo de caso, fundado em reflexoes em torno da comunicacao entre clientes e empresarios do setor de supermercado. Fundamentando este trabalho de investigacao encontram-se autores como Nelson Blecher; Afonso Camargo; Ronald Carvalho; Jose Celso Contador; Ernesto Giglio; Francisco Rojo, dentre outros.Realizou-se ainda pesquisa documental e de campo considerando-se como area geografica de analise, o municipio de Fortaleza, mais especificamente o bairro de Parangaba onde se situa o Supermercado Lagoa, definindo-se como amostragem 100 clientes e uma gerencia, confirmando-se a hipotese de que a qualidade da comunicacao entre empresa e cliente no setor de Supermercado Fortaleza e mediana. Outra hipotese referendada e a de que as empresas ignoram as informacoes dos clientes, por considera-las extremamente exigentes. |
