Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2021 |
| Autor(a) principal: |
Guimarães, Lís Quarantini de Souza
 |
| Orientador(a): |
Marchi, Cristina Maria Dacach Fernandez
|
| Banca de defesa: |
Benati, Kátia Regina
,
São Mateus, Maria do Socorro Costa |
| Tipo de documento: |
Dissertação
|
| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade Católica do Salvador
|
| Programa de Pós-Graduação: |
Planejamento Territorial e Desenvolvimento Social
|
| Departamento: |
Pró-Reitoria de Pesquisa e Pós-Graduação
|
| País: |
Brasil
|
| Palavras-chave em Português: |
|
| Área do conhecimento CNPq: |
|
| Link de acesso: |
https://ri.ucsal.br/handle/prefix/4648
|
Resumo: |
Os resíduos sólidos urbanos são um problema atual que vem sendo mitigado através de catadores de materiais recicláveis que neles descobriram um meio de subsistência. Surge, assim, a ação empreendedora chamada de empreendedorismo social, a partir da qual esses trabalhadores foram se juntando e formaram as cooperativas de catadores de materiais recicláveis. O trabalho desenvolvido pelas cooperativas é crucial para que os resíduos gerados pela produção de bens retornem à cadeia de valor. Porém, devido à própria condição de pobreza na qual estas cooperativas surgem, há o enfrentamento de muitas dificuldades, sobretudo no que diz respeito aos seus processos operacionais. Esta pesquisa surge a partir do desejo da pesquisadora, mesmo num cenário complexo e precário, de identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais em cooperativas de catadores de materiais recicláveis para que continuem existindo e efetuando seu nobre trabalho. Esta dissertação foi dividida em dois artigos: o primeiro deles se refere a uma revisão bibliográfica para se buscar na literatura obras cujo objetivo tenha sido a proposição de oportunidades de melhorias dos processos operacionais em Cooperativas de Catadores de Materiais Recicláveis (CCMR) que, consequentemente, contribuam com o desenvolvimento do negócio; o segundo artigo foi elaborado com base nos resultados referentes ao estudo de caso na Cooperativa de Coleta Seletiva, Processamento de Plástico e Proteção Ambiental (Camapet), cujos objetivos foram identificar e analisar os processos operacionais sob a ótica da Gestão da Qualidade e propor um mapa de interação de processos de negócio para melhorar a relação entre as cooperativas e as partes interessadas em negócios sustentáveis. Percebeu-se, com os resultados, que os processos operacionais dentro da cooperativa estão ligados a entrada (parceiros/fornecedores) e saída (clientes) de resíduos, ou seja, a aspectos externos. A perspectiva do Empreendedorismo Sustentável pode ser uma oportunidade de selar um elo e viabilizar o fluxo reverso. Os resultados revelaram que para se melhorar os processos operacionais é necessária uma interação com os processos de gerenciamento e apoio, pois eles corroboram com o controle e funcionalidade das operações, além de ações que melhorem a seleção do fornecedor para agregar valor ao cliente (indústrias que compram materiais recicláveis). |
