Paralelismo para a nova era: a evolução da inteligência artificial frente ao engajamento do consumidor na relação de consumo

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Silva, Enedino Januário de Miranda e
• Orientador(a): Silva, Guilherme Amorim Campos da
• Banca de defesa: Silva, Guilherme Amorim Campos da, Benacchio, Marcelo, Morischita, Ricardo
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Nove de Julho
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Direito
• Departamento: Direito
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: relações de consumo; defesa do consumidor; transformação digital; online dispute resolution
• Palavras-chave em Inglês: consumer relations; consumer protection; digital transformation; online dispute resolution
• Área do conhecimento CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::DIREITO
• Link de acesso: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2506

This dissertation aims to observe the evolution of the consumption relationship and the development of specific legislation for the protection of consumers across the globe. Legal consumer relations stem from historical concepts of antiquity, developing according to the evolution of society on all continents and landing with great prominence after the Brazilian redemocratization pertinent to the civic movements proper at the time. After 30 years of the enactment of the Consumer Protection Code, a new consumerist paradigm is faced, driven by consumer engagement in the face of the Technological Revolution, building a new consumer relationship with efficient alternatives for conflict resolution and assisting desjudicialization as observed in the research of the Master's Program in Law at the Nove de Julho University - UNINOVE Justice and the Efficiency Paradigm.