A comunicação boca a boca na interação do grupo “Projeto Rapunzel” no Facebook
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Publicatiedatum: | 2017 |
| Formaat: | Bachelor thesis |
| Taal: | por |
| Bron: | Repositório Institucional da UPF |
| Download full: | https://repositorio.upf.br/handle/123456789/4483 |
Samenvatting: | A pesquisa tem como objetivo analisar o conteúdoda comunicação boca a boca na conversação do grupo “Projeto Rapunzel” no Facebook, através de análise e descrição de conteúdo. Foram analisadas 11 postagens, onde foi possível perceber que as integrantes expõem suas experiências com os produtos, sendo elas positivas ou não, e isso interessa a outras usuárias, influenciando na percepção sobre tais marcas e produtos e até sobre a decisão de compra final, evidenciando que esta prática se torna importante para a reputação das marcas. |
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