A comunicação boca a boca na interação do grupo “Projeto Rapunzel” no Facebook
Sábháilte in:
| Príomhchruthaitheoir: | |
|---|---|
| Dáta a fhoilsithe: | 2017 |
| Formáid: | Bachelor thesis |
| Teanga: | por |
| Foinse: | Repositório Institucional da UPF |
| Download full: | https://repositorio.upf.br/handle/123456789/4483 |
Achoimre: | A pesquisa tem como objetivo analisar o conteúdoda comunicação boca a boca na conversação do grupo “Projeto Rapunzel” no Facebook, através de análise e descrição de conteúdo. Foram analisadas 11 postagens, onde foi possível perceber que as integrantes expõem suas experiências com os produtos, sendo elas positivas ou não, e isso interessa a outras usuárias, influenciando na percepção sobre tais marcas e produtos e até sobre a decisão de compra final, evidenciando que esta prática se torna importante para a reputação das marcas. |