Relatos do suporte

Bibliographic Details
Main Author: Hammes, Carine Simone
Publication Date: 2014
Format: Bachelor thesis
Language: por
Source: Repositório Institucional da Udesc
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Download full: https://repositorio.udesc.br/handle/UDESC/19006
Summary: Este trabalho apresenta os relatos da experiência adquirida na empresa Wbezerra, durante o período do estágio. Primeiramente descreve as características e objetivos para a realização das atividades. Para a execução das atividades foi necessária a pesquisa sobre as ferramentas utilizadas pela empresa, auxiliando na qualidade e rapidez nos atendimentos realizados aos clientes. Este estudo possibilitou a criação de manuais explicativos sobre as ferramentas utilizadas, bem como os procedimentos da empresa, além da instalação das ferramentas nos servidores, sistema da empresa e descrição dos passos para a execução das atividades. A evolução no apreendizado e esperiência foi consideravel, aprofundando os conhecimentos desenvolvidos na universidade
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