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Assuntos:
“...Métricas de customer churn...”
Customer Experience e Customer Health Score de clientes SaaS: uma análise da parametrização das métricas que influenciam o Customer Churn
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer churn...”
Fighting customer churn rate: an exploration of customer defection in financial services
Dissertação
4
Assuntos:
“...Análise de custos...”
O customer equity na indústria de telefonia celular : uma replicação do modelo de Rust et al. (2004) no contexto brasileiro
Dissertação
5
Assuntos:
“...[pt] CUSTO DE SERVIR...”
[pt] O CUSTO DE SERVIR NA ANÁLISE DA LUCRATIVIDADE DOS CLIENTES E NA ESTRATÉGIA COMERCIAL
Tese
6
“... não se pagarem. Calcula-se aqui os indicadores Customer Lifetime Value (CLV) e o Customer Referral Value (CRV...”
Avaliação de impacto de programas de indicação estimulada: uma análise sobre o efeito nos indicadores Customer Lifetime Value e Customer Referral Value
Dissertação
7
Assuntos:
“...Customer equity...”
A relação entre o Customer Equity e o Shareholder Value: uma extensão do artigo Linking Customer and Financial Metrics to Shareholder Value
Dissertação
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Assuntos:
“...[en] CUSTOMER LOYALTY...”
[en] CUSTOMER LOYALTY IN THE MOTOR INSURANCE MARKET: BASED ON SEM
Tese
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“...The main objective of this Thesis is to analyze Customer Intimacy Strategy in B2B technology...”
Customer intimacy strategy in B2B technology businesses in Colombia
Dissertação
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Assuntos:
“...Valor do cliente (Customer equity)...”
Development of a stochastic model to estimate customer value
Tese
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Assuntos:
“...Valor do cliente (Customer equity)...”
O Customer equity e a capitalização de mercado no setor financeiro
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer segmentation...”
A case study on customer segmentation of a supermarket chain
Dissertação