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Assuntos:
“...Serviços (Economia) - Brasil...”
Evolução recente do terciario (serviços) no Brasil
Tese
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Assuntos:
“...Customer services...”
A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário
Dissertação
3
“... institution that do not adapt to market change, especially about technological innovations in customer service...”
O uso de inovações em serviços bancários digitais
Dissertação
4
“... financeira, dando ênfase ao serviço de atendimento por mobile e internet. Isso se mostra relevante, pois...”
O uso de inovações em serviços bancários digitais
Dissertação
5
“..., a investigação sobre a aplicação da teoria aos serviços bancários. Especificamente, o atendimento de clientes...”
A teoria das filas aplicada aos serviços bancários
Dissertação
6
“...O trabalho ora apresentado e desenvolvido sobre o tema Marketing Bancario: a Questao do Auto...”
Marketing Bancario: a Questao do Auto-Servico
Dissertação
7
8
9
Assuntos:
“...Serviço social - Brasil...”
Desafios e iniciativas do serviço social na emergência de um hospital terciário
Dissertação
10
“... informatizados. O acervo de slides 35mm do Serviço de Dermatologia Pediátrica constitui-se de todas...”
Organização da documentação iconográfica de um serviço terciário de dermatologia pediátrica
Tese
11
Assuntos:
“...antecedente e conseqüências de fidelidade e setor bancário...”
Estudo dos antecedentes e consequências da fidelidade dos clientes do serviço bancário
Dissertação
12
“..., to reach business efficiency and improve the quality of banking services. Being originated in the...”
Uso da web pelos bancos: comércio eletrônico nos serviços bancários
Tese
13
Assuntos:
“...Serviços bancários...”
Percepções de qualidade, sacrifício e valor: uma investigação em serviços bancários
Tese
14
Assuntos:
“...Economia dos serviços...”
Tecnologia da informação e competição na indústria de serviços bancários no Brasil
Dissertação
15
Assuntos:
“...Serviços ao cliente...”
Melhoria dos serviços bancários utilizando o método QFD
Dissertação
16
Assuntos:
“...Serviços bancários...”
Desenvolvimento de um modelo de implantação de serviço de correspondente bancário
Dissertação
17
“..., com a utilização das tecnologias de informática e telecomunicações na realização dos serviços bancários, na cidade...”
Satisfação do usuário com as tecnologias da informação nos serviços bancários
Dissertação
18
Assuntos:
“...Serviço social como profissão...”
Servico Social: Desafios e Conquista de Trabalho no Setor Bancario
Dissertação
19
“...Esta pesquisa aborda os custos bancários sob o vértice da prestação de serviços eletrônicos...”
Metodologia de custeio da virtualidade: um caso prático de serviços bancários.
Dissertação
20
Assuntos:
“...Prestação de serviços...”
Determinantes da satisfação de clientes com os serviços bancários em Belo Horizonte/MG
Dissertação