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“... produto é um fator chave no processo de venda através de canais de atendimento telefônico. Tendo...”
Fatores de propensão à compra em canais de atendimento telefônico (call center)
Dissertação
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“... Cost Reduction) para definição de requisitos e a ferramenta SCADE para modelagem de sistemas críticos...”
Transformando modelos Scade em especificações SCR
Dissertação
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“... de controle e aquisição de dados (SCADA). Nesta dissertação de mestrado, investigamos e discutimos...”
A one-class NIDS for SDN-based SCADA systems
Dissertação
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Assuntos:
“...SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition)...”
Proposta de arquitetura orientada a recursos para SCADA na Web
Dissertação
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Assuntos:
“...SCADE...”
Gerando modelos SCADE a partir de especificações descritas em SCR
Dissertação
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Assuntos:
“...SCADA...”
Desenvolvimento de um simulador computacional para o reator nuclear de pesquisa IPEN/MB-01
Dissertação
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Assuntos:
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Sistemas de comunicação CAN FD: modelamento por software e análise temporal.
Dissertação
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Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
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Assuntos:
“...Gestão de call centers...”
A rotatividade de pessoal em call centers brasileiros
Dissertação
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“...Os sistemas SCADA aplicados à geração de energia passaram por várias atualizações ao longo dos anos...”
Arquitetura SCADA para sistemas de geração distribuída baseada em gateway para comunicação DNP3 segura
Dissertação