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“... Bagé. Therefore, the present study uses the model ECSI (European Customer Satisfaction Index...”
Caracterização da satisfação dos usuários do sistema municipal de estacionamento rotativo através da aplicação do modelo ECSI
Dissertação
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“..., no qual utiliza-se como referência o modelo ECP-Ambiental (Estrutura-Conduta-Peformance). Este modelo...”
A dimensão estratégica da gestão ambiental no setor de saneamento básico
Dissertação
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“..., constatou-se que o modelo ECSI apresenta-se adequado para aferir a satisfação dos alunos de pós-graduação...”
Fatores determinantes da satisfação e lealdade dos estudantes de pós-graduação em Engenharia de Produção no Brasil
Dissertação
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“... composto por 44 questões baseadas no modelo ECSI. Foram coletadas 331 respostas de 26 programas de pós...”
Determinantes da satisfação e lealdade dos discentes de Programas de Pós-graduação em Ciências Contábeis do Brasil: um estudo a partir da perspectiva do European Customer Satisfact...
Dissertação
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“... e ambiental, frente às pressões da estrutura de mercado em que operam. Para isso, utiliza o modelo ECP-Triplo...”
Análise das dinâmicas econômica, social e ambiental da carcinicultura no Estado do Rio Grande do Norte
Dissertação
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“...-se no modelo ECP-Ambiental (Estrutura-Conduta-Performance - Ambiental), elaborado por ABREU (2001...”
Análise da conduta ambiental de empresas das indústrias de celulose e papel, siderúrgica e sucroalcooleira
Dissertação
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“... sustentado nas dimensões do comportamento social e ambiental dos modelos ECP-Social e Triplo, permitindo...”
Comportamento socioambiental empresarial x choques e pressões dos Stakeholders : o caso da Nokia do Brasil Tecnologia Ltda
Dissertação