1
Assuntos:
“...Relacionamento com o cliente...”
A prática do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente médico cearense pela indústria farmacêutica
Dissertação
2
Assuntos:
“...relacionamento com o cliente...”
Aperfeiçoamento da gestão de dados e de clientes para o desenvolvimento de negócios em uma empresa de distribuição de produtos químicos
Dissertação
3
Assuntos:
“...Marketing de relacionamento : Insatisfação do cliente : Retaliação...”
O comportamento de retaliação do consumidor e seus antecedentes
Dissertação
4
Assuntos:
“...Gestão do Relacionamento com o Cliente...”
Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo
Dissertação
5
Assuntos:
“...[pt] GERENCIAMENTO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE...”
[pt] ASPECTOS CRÍTICOS NA ADOÇÃO DE ESTRATÉGIA DE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - CRM: UM ESTUDO EXPLORATÓRIO
Tese
6
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)...”
Modelo de gestão de informação com foco na fidelização dos clientes: um estudo de caso na Comercial Eletro Motores CEM
Dissertação
7
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Gestão da informação e do relacionamento com o cliente no contexto do Facebook: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
8
Assuntos:
“...Relacionamento com o Cliente...”
O relacionamento com o cliente como diferencial competitivo de clínicas veterinárias da cidade de Chapecó-SC
Dissertação
9
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Dissertação
10
Assuntos:
“...Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)...”
Marketing de relacionamento no varejo farmacêutico : um estudo na cidade de Londrina
Dissertação
11
Assuntos:
“...gestão de relacionamento com o cliente...”
Gestão e controle comercial de uma pequena corretora de seguros e saúde : um estudo intervencionista
Dissertação
12
Assuntos:
“...Relacionamento com o cliente...”
Conhecer o cliente vale a pena? Estudo de caso de implantação de CRM analítico em PME brasileira
Dissertação
13
Assuntos:
“...Relacionamento com o cliente...”
Gestão ágil e clientes cascata: desafios e alternativas para fábricas de software
Dissertação
14
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Dissertação
15
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Fatores críticos para o sucesso de um projeto de Customer Relationship Management (CRM) e visão cliente 360º
Dissertação
16
Assuntos:
“...Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)...”
A influência das características tecnológicas, organizacionais e ambientais na adoção do CRM pelas startups
Dissertação
17
Assuntos:
“...Relacionamento com os clientes...”
O relacionamento de instituições financeiras com os seus clientes segundo percepções de funcionários e clientes
Dissertação
18
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento com os clientes...”
Gestão de relacionamento com os clientes em um ambiente automatizado: estudo de caso em um escritório de contabilidade
Dissertação
19
Assuntos:
“...Relacionamento com os clientes...”
A arquitetura organizacional como fator determinante na implantação da estratégia na indústria financeira
Dissertação
20
Assuntos:
“... empiricamente o impacto positivo do contato frequente do gerente de relacionamento com os clientes...”
The impact of the relationship manager for investment decisions in financial products for retail banking customers
Dissertação