Buscas alternativas:
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1
Assuntos:
“...Serviços de TI...”
QUALIDADE PERCEBIDA DA INTRANET: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES
Dissertação
2
Assuntos:
“...Serviços de TI...”
QUALIDADE PERCEBIDA DA INTRANET: UM ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES
Dissertação
3
Assuntos:
“...Gestão de serviços de TI...”
ITIL e a gestão de serviços em empresas de tecnologia da informação e comunicação
Dissertação
4
Assuntos:
“...Indústria de software e serviços de TI...”
Inovação e internacionalização em empresas da Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI (IBSS)
Dissertação
5
Assuntos:
“...Indústria brasileira de software e serviços de TI...”
O papel das capacidades dinâmicas na competitividade das organizações : um estudo de caso no setor de tecnologia da informação
Dissertação
6
Assuntos:
“...Serviços de TI...”
Percepção do cliente sobre a manutenção do relacionamento com fornecedores preferenciais de TI
Dissertação
7
Assuntos:
“...Qualidade de serviços de TI. Boas práticas em tecnologia da informação. Gerenciamento ágil...”
Diagnóstico do usuário no aprimoramento dos serviços de tecnologia da informação: um projeto de intervenção para o Ministério Público do Estado do Rio Grande do Norte
Dissertação
8
Assuntos:
“...Serviços de TI...”
Análise dos serviços de tecnologia da informação para projeto de capacidade estratégica
Dissertação
9
Assuntos:
“...Gestão de serviços de TI...”
ITIL e a gestão de serviços em empresas de tecnologia da informação e comunicação
Dissertação
10
Assuntos:
“...IT Services Quality...”
SINIS – Method to select indicators for it services
Dissertação
11
Assuntos:
“...IT Services...”
Definição de processos reutilizáveis para o serviço de fornecimento de software por fábricas de software
Dissertação
12
Assuntos:
“...gerenciamento da qualidade em serviços...”
A qualidade em serviços : uma revisão analítica e uma proposta gerencial
Dissertação
13
Assuntos:
“...Computação orientada a serviços...”
Diretrizes para especificação de serviços para governo eletrônico baseado em reuso.
Tese
14
Assuntos:
“...Services - Management...”
A influência da estrutura e da organização do trabalho na qualidade do atendimento: um estudo de caso em serviços.
Dissertação
15
Assuntos:
“...Inovação em serviços...”
Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços
Tese
16
Assuntos:
“...Health service...”
Contribuições para o modelo de desenvolvimento de novos serviços: um estudo de caso em serviços de atenção básica à saúde.
Dissertação
17
Assuntos:
“...Desempenho em serviços...”
Operações em serviços de resultados ulteriores: diretrizes gerenciais para um melhor desempenho.
Tese
18
Assuntos:
“...Avaliação de serviços...”
Avaliação de serviços oferecidos por bibliotecas: o caso da Biblioteca do Instituto de Engenharia Nuclear – IEN
Dissertação
19
Assuntos:
“...Services marketing...”
A recuperação de falhas na prestação de serviços hoteleiros como ferramenta de relacionamento: um estudo na empresa Club Med Brasil
Dissertação
20
Assuntos:
“...qualidade em serviços...”
Uma investigação sobre a qualidade em serviços aplicada a companhias seguradoras
Dissertação