1
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento...”
Integração multifuncional na gestão de manufatura externa: um estudo de caso
Dissertação
2
Assuntos:
“...Gestão do Relacionamento com o Cliente...”
Contribuição ao estudo da implantação da gestão do relacionamento com o cliente em bancos sediados no estado de São Paulo
Dissertação
3
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Gestão da informação e do relacionamento com o cliente no contexto do Facebook: o caso de uma instituição financeira
Dissertação
4
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento com o cliente (CRM)...”
Modelo de gestão de informação com foco na fidelização dos clientes: um estudo de caso na Comercial Eletro Motores CEM
Dissertação
5
Assuntos:
“...Clientes - gestão de relacionamento...”
O que conecta os usuários às redes sociais? : proposição de um modelo de mensuração para gestão de relacionamento com clientes
Dissertação
6
Assuntos:
“...Gestão do Relacionamento...”
Personalização no relacionamento entre empresas: a personalização relacionada ao uso da internet ajuda a fidelizar os clientes no ambiente negócio a negócio?
Dissertação
7
Assuntos:
“...gestão de relacionamento com o cliente...”
Gestão e controle comercial de uma pequena corretora de seguros e saúde : um estudo intervencionista
Dissertação
8
Assuntos:
“...gestão do relacionamento com fornecedores...”
Construção de um protocolo de relacionamento com fornecedores de serviços estratégicos em uma empresa pública do setor de energia
Dissertação
9
Assuntos:
“...gestão do relacionamento organizacional...”
Relações públicas como estratégia de gestão do relacionamento organizacional: estudo de caso da Eletronuclear
Dissertação
10
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o cliente...”
Proposta de sistemática para CRM: aplicado a organização do setor de telecomunicações
Dissertação
11
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento com os cidadãos...”
Marketing de relacionamento no setor público: um modelo de gestão da relação entre os cidadãos e a administração pública
Dissertação
12
Assuntos:
“...Treinamento; Desempenho; Gestão de Relacionamento; Força de Vendas; Lealdade do cliente; Autonomia...”
Força de vendas orientada para o cliente e o efeito no desempenho dos vendedores
Dissertação
13
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento com clientes...”
Fidelização de clientes na web: como conhecer e fidelizar clientes por meio da internet
Dissertação
14
Assuntos:
“...Gestão do Relacionamento com Clientes....”
ESTUDO DE CASO DE PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO EM UMA EMPRESA DO SETOR DE HOTELARIA
Dissertação
15
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento...”
Fatores críticos de sucesso para os clubes de assinatura no mercado brasileiro
Dissertação
16
Assuntos:
“...Gestão de Relacionamento...”
A ressignificação do brand publishing : uma análise da influenciadora virtual Lu do Magalu
Dissertação
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Assuntos:
“...Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)...”
A influência das características tecnológicas, organizacionais e ambientais na adoção do CRM pelas startups
Dissertação
18
Assuntos:
“...Gestão de relacionamento...”
Estudo da gestão da cadeia de suprimentos: estudo de caso na rede de informações de crédito
Dissertação
19
Assuntos:
“...Gestão do relacionamento com o consumidor...”
Fidelização de clientes a partir do marketing de relacionamento no segmento de farmácias e drogarias
Dissertação
20
Assuntos:
“...Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)...”
A influência das características tecnológicas, organizacionais e ambientais na adoção do CRM pelas startups
Dissertação