1
Assuntos:
“...Customer services...”
Estrutura organizacional a partir da estratégia focada no cliente : um estudo de caso
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Avaliação da qualidade da biblioteca universitária a partir da percepção de seus clientes: a metodologia LibQUAL+® e suas perspectivas de aplicação no Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
A satisfação da clientela pessoas físicas com a oferta ampliada de atendimento disponibilizada pelos bancos múltiplos de varejo do Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
A satisfação do cliente com a qualidade do servico bancário
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Análise da cadeia de valor entre fabricantes, distribuidores e clientes industriais na indústria elétrica brasileira
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Atributos de uma empresa orientada para o mercado : visão interna de organizações em uma economia emergente
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Inovações incrementais na prestação de serviços contábeis
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Servidores de microinformática : um estudo da distribuição e dos serviços ao cliente no Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
A transformação de uma transportadora em um operador logístico como forma de agregar valor aos serviços prestados e ampliar a sua competitividade
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
A estratégia de marca única e sua interferência nas operações de serviço ao cliente : estudo de caso no grupo Tramontina
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Implantação de processos para tomadas de decisão e melhorias no atendimento
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer services...”
Análise da relação entre qualidade percebida e critérios competitivos : um estudo de caso no ramo de informática/internet
Dissertação
16
Assuntos:
“...Customer services...”
Operações de serviços, qualidade percebida e lealdade : um estudo no setor bancário
Dissertação
17
Assuntos:
“...Customer services...”
Baias de atendimento a clientes: produtividade, negociação e experiências dos corpos
Dissertação
18
Assuntos:
“...Taxicabs - Customer services...”
Avaliação do serviço de aplicativos móveis de táxi: um estudo sobre a continuidade de uso por meio de um modelo estendido de aceitação de tecnologia
Dissertação
19
Assuntos:
“...Accounting - Customer services...”
Consultor tributário: uma análise das táticas de persuasão nas interações contenciosas com o cliente
Dissertação
20
Assuntos:
“...Customer services - Evaluation...”
Proposta de avaliação de práticas sustentáveis nas operações de serviço em instituições de ensino superior da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica...
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