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Assuntos:
“...Capacidade do call center...”
Avaliação de desempenho e planejamento de capacidade em call centers de serviços de emergência
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
A contribuição do Call Center para a inovação em empresas prestadoras de serviços.
Tese
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Assuntos:
“...call center operator...”
Trabalho e saúde: precarização do trabalho dos operadores de telemarketing
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
Estratégia em Call Centers: analisando o alinhamento com a práticas e tecnologias internas
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
Sintomas vocais, autopercepção da voz e condições ambientais de trabalho de teleoperadores
Dissertação
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Assuntos:
“...Call...”
Aprendizado De Línguas Na Era Digital: Call E Questões De Integração
Dissertação
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Assuntos:
“...CALL...”
Do discurso à prática: textualização de pesquisas sobre o ensino de inglês mediado por computador
Tese
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Assuntos:
“...Call center...”
Eu não vou trabalhar em call center a vida toda: momentaneidade e estratégias em trajetórias de jovens teleoperadores
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
Relações de trabalho em Call Centers : flexibilidade laboral e perfis sócio-ocupacionais em novo cenário de emprego
Dissertação
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Assuntos:
“...call center...”
Stress, qualidade de vida, prazer e sofrimento no trabalho de call center
Dissertação
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Assuntos:
“...Call center...”
A relação da motivação para o trabalho com as metas do trabalhador: um estudo de caso em uma operadora de call center
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Centers...”
Saúde mental e sintomas de Burnout entre operadores de Call Center
Dissertação
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Assuntos:
“...RH em call center...”
As práticas de recursos humanos e o resultado operacional do Call Center
Dissertação
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Assuntos:
“...Call center...”
Call centers e incomunicação: estudo sobre aceleração do trabalho e padronização do diálogo entre operador e cliente
Dissertação
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Assuntos:
“...Call center...”
Aplicação de modelos de insolvência nas principais empresas de call center no Brasil
Dissertação
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Assuntos:
“...Call Center...”
Percepção da qualidade de call centers na prestação de serviços
Dissertação