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Assuntos:
“...[en] CUSTOMER RETENTION...”
[en] A MODEL TO MEASURE CUSTOMERS CANCELLATION RISK IN TELECOMMUNICATIONS - THE APPLICATION OF LOGISTIC REGRESSION FOR CUSTOMER RETENTION
Tese
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Assuntos:
“...[en] CUSTOMER RETENTION...”
[pt] O IMPACTO DA SATISFAÇÃO E LEALDADE NA RETENÇÃO DE CLIENTES NO SERVIÇO DE TELEFONIA CELULAR UM MODELO INTEGRATIVO
Tese
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Assuntos:
“...Customer retention...”
A estratégia de retenção de clientes e o estabelecimento de relacionamentos como vantagem competitiva : um plano de ações aplicado a uma empresa de medicina de grupo
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer retention...”
Marketing de relacionamento e o papel da empatia na retenção de clientes
Tese
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Assuntos:
“...Customer retention...”
A retenção de clientes em uma instituição financeira no segmento da viticultura da Serra Gaúcha
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer retention...”
Estudo sobre a evasão de clientes do segmento da agricultura familiar: o caso de uma instituição financeira brasileira
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer retention...”
Valor percebido, reputação, confiança e custos de troca como determinantes da retenção de clientes
Tese
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Assuntos:
“...Customer retention...”
A qualidade de serviços como diferencial competitivo em concessionárias de automóveis
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer retention...”
A retenção de clientes (alunos) de uma instituição de ensino superior no âmbito do curso de graduação em direito
Dissertação
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Assuntos:
“...Customer retention...”
A retenção de clientes em uma instituição financeira em um segmento de clientes do tipo pessoa jurídica
Dissertação