A capacitação dos servidores públicos nas instituições federais de ensino superior do Estado do Paraná

• Ano de defesa: 2013
• Autor(a) principal: Wilhelm, Elizane Maria de Siqueira
• Orientador(a): Carvalho, Hélio Gomes de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Tecnológica Federal do Paraná; Curitiba
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Governança Pública
• Palavras-chave em Português: Serviço público; Recursos humanos; Capacitação de empregados; Civil service; Human resources; Employees - Coaching of
• Link de acesso: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/497

A qualidade do serviço público e o alcance de um desempenho estatal mais efetivo tornaram-se um dos grandes desafios da administração pública. Tanto que o legislador incluiu no ordenamento jurídico a obrigatoriedade do Estado capacitar seus servidores, objetivando a melhora na eficiência, na eficácia e na qualidade dos serviços públicos. Este estudo, com a adoção do critério de acessibilidade, teve por objetivo identificar as estratégias de capacitação adotadas pelas Instituições Federais de Ensino (IFEs) do Estado do Paraná para a capacitação dos seus servidores. Identificando se todas oferecem capacitação a seus servidores e as estratégias adotadas e verificando quais as ferramentas de TICs utilizadas na capacitação. Para tanto, a pesquisa foi realizada em duas etapas: sendo a primeira o envio, via web, de questionários para quatro Instituições Federais de Ensino do Estado do Paraná; e na segunda etapa, foram entrevistados os responsáveis pelas Secretarias e/ou Departamentos de Desenvolvimento de Pessoas, que anteriormente responderam os questionários. A opção de utilizar ambos os instrumentos, questionário e entrevista, visou reunir subsídios para a triangulação dos dados e identificação dos elementos que responderam à problemática proposta neste estudo. Os principais resultados dizem respeito à formalização e ao planejamento da capacitação nestas instituições; à busca constante no desenvolvimento de estratégias para o desenvolvimento contínuo dos servidores; à adoção de estratégias de capacitação variadas e à utilização de TICs na capacitação. Esse conjunto de elementos indicou as estratégias de capacitação adotadas pelas IFES do Estado do Paraná e permitiu a compreensão do cenário atual, além do entendimento de como este importante item vem sendo tratado e desenvolvido pelas IFES-Pr. 2 A qualidade do serviço público e o alcance de um desempenho estatal mais efetivo tornaram-se um dos grandes desafios da administração pública. Tanto que o legislador incluiu no ordenamento jurídico a obrigatoriedade do Estado capacitar seus servidores, objetivando a melhora na eficiência, na eficácia e na qualidade dos serviços públicos. Este estudo, com a adoção do critério de acessibilidade, teve por objetivo identificar as estratégias de capacitação adotadas pelas Instituições Federais de Ensino (IFEs) do Estado do Paraná para a capacitação dos seus servidores. Identificando se todas oferecem capacitação a seus servidores e as estratégias adotadas e verificando quais as ferramentas de TICs utilizadas na capacitação. Para tanto, a pesquisa foi realizada em duas etapas: sendo a primeira o envio, via web, de questionários para quatro Instituições Federais de Ensino do Estado do Paraná; e na segunda etapa, foram entrevistados os responsáveis pelas Secretarias e/ou Departamentos de Desenvolvimento de Pessoas, que anteriormente responderam os questionários. A opção de utilizar ambos os instrumentos, questionário e entrevista, visou reunir subsídios para a triangulação dos dados e identificação dos elementos que responderam à problemática proposta neste estudo. Os principais resultados dizem respeito à formalização e ao planejamento da capacitação nestas instituições; à busca constante no desenvolvimento de estratégias para o desenvolvimento contínuo dos servidores; à adoção de estratégias de capacitação variadas e à utilização de TICs na capacitação. Esse conjunto de elementos indicou as estratégias de capacitação adotadas pelas IFES do Estado do Paraná e permitiu a compreensão do cenário atual, além do entendimento de como este importante item vem sendo tratado e desenvolvido pelas IFES-Pr.