Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2004 |
| Autor(a) principal: |
Dario, Giuliana Bonatelli |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Tese
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3135/tde-17072024-090932/
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Resumo: |
Este trabalho apresenta uma breve revisão sobre o QFD e suas versões, na voz do cliente e nos processos de tomada de decisão. Apresenta também considerações sobre o método tradicional do projeto de embarcações fluviais bem como o cenário do transporte fluvial. É na voz do cliente, no seu desenvolvimento e na sua aplicação que este trabalho se baseia para o emprego no projeto de cascos de chatas para o transporte fluvial. Os clientes incluem os tripulantes, armadores, agências reguladoras, sociedades classificadoras, donos de carga, instituições e projetistas. O trabalho se desenvolve por meio de entrevistas e questionários e suas análises e discussões sobre os itens apresentados. Ao final, apresenta-se um procedimento que tem a intenção de tornar o método aplicável para o projeto de embarcações. |
