BPM - uma nova arquitetura de tecnologia da informação na gestão de processos de negócios.

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Dutra, Erica de Paula
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
• Palavras-chave em Português: Business (Processes; Management); Information technology; Integração de tecnologias; Negócios (Processos; Gerenciamento); Technology integration; Tecnologia da informação
• Link de acesso: https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3141/tde-25102024-110249/

A capacidade de descobrir, projetar, implantar, executar, interagir com, operar, otimizar e analisar fim-a-fim os processos de negócio de uma forma simples permite que os mesmos tenham seus tempos de execução e custos totais reduzidos, ao mesmo tempo em que fornece os fundamentos para uma rápida adaptação às mudanças nas formas de fazer negócio. Em essência, o conceito atual do BPM (Business Process Management) replica, com o auxílio da tecnologia da informação, a forma como as pessoas trabalham e interagem entre si e com os sistemas atuais da empresa, capacitando-as a gerenciarem suas atividades e prazos. Na prática, o que se verifica é que as organizações fazem negócio horizontalmente, onde as atividades de sua cadeia de valor permeiam várias áreas, departamentos e até diferentes empresas. Portanto, o foco operacional está no processo como agente integrador das atividades, regras de negócio, dados e sistemas. Esta dissertação traz a conceituação e posicionamento do BPM frente às demais ferramentas de integração, assim como sua aplicação em um estudo de caso.