Fatores que influenciam a internacionalização por e-commerce de calçados brasileiros para países da América do Sul

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Reis, André Daudt dos
• Orientador(a): Machado, Marcelo André
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade do Vale do Rio dos Sinos
• Programa de Pós-Graduação: Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios
• Departamento: Escola de Gestão e Negócios
• País: Brasil
• Palavras-chave em Português: E-commerce América do Sul; Internacionalização de e-commerce; Internacionalização da indústria calçadista; E-commerce para a indústria calçadista
• Palavras-chave em Inglês: E-commerce South American; E-commerce internationalization; Footwear industry internationalization; Footwear e-commerce
• Área do conhecimento CNPq: ACCNPQ::Ciências Sociais Aplicadas::Administração
• Link de acesso: http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/7158

Este trabalho teve como objeto de pesquisa analisar os fatores que influenciam a internacionalização de operações de e-commerce do setor calçadista brasileiro para a América do Sul, mais especificamente para a Argentina, Chile e Colômbia. Este estudo também buscou identificar as principais barreiras para a internacionalização destas empresas, níveis de controle exigido por elas e a proposição do modo de entrada mais adequado. Para alcançar tais resultados, foi realizada uma pesquisa de campo qualitativa que obteve, durante o processo de coleta de dados, entrevistas com profissionais especialistas em comércio eletrônico para a América do Sul e executivos de indústrias calçadistas que trabalham com marca própria, possuem operações de e-commerce no Brasil, já exportam para os mercados em questão nesta monografia e que possuem interesse em internacionalizar seus negócios digitais. Os resultados encontrados foram de que os fatores externos como infraestrutura de logística e telecomunicações, serviços de apoio, formas de pagamento eletrônica e propensão do consumidor são similares aos padrões do mercado brasileiro. Entretanto, no âmbito de legislações locais há muita divergência, transformando este fator num entrave operacional. Aliado a isso, as empresas brasileiras exigem um nível de controle alto sobre gestão comercial e de marca, fazendo com que o modo de entrada mais adequado nesse cenário seja modos contratuais com controle compartilhado, numa modalidade de franquia ou licenciamento.