Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2015 |
| Autor(a) principal: |
D'Albuquerque, Savio Mafran Alves |
| Orientador(a): |
Não Informado pela instituição |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
IDP/ EAB
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| Programa de Pós-Graduação: |
Não Informado pela instituição
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| Departamento: |
Não Informado pela instituição
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| País: |
Não Informado pela instituição
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| Palavras-chave em Português: |
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| Link de acesso: |
https://repositorio.idp.edu.br//handle/123456789/3767
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Resumo: |
O comércio eletrônico tem se caracterizado num importante e crescente segmento de transações de mercadorias através da internet, o que tem tornado o gerenciamento do serviço logístico num diferencial de vantagem competitiva, dando sustentação às atividades realizadas pelas empresas que atuam neste setor. O objetivo deste artigo é caracterizar o comércio eletrônico e o operador logístico e, considerando suas particularidades e necessidades, descrever a logística e estratégias utilizadas para atender este comércio. Por se caracterizar como um conhecimento em formação, torna-se necessário um entendimento do contexto ambiental no qual a logística está situada para atender o cliente virtual. Além disto, são propostos à utilização de ferramentas e serviços que possam ser aplicadas no gerenciamento logístico do comércio eletrônico. Conclui-se que é necessário que empresas virtuais considerem a possibilidade da contratação de operadores logísticos a fim de se obter serviços mais eficientes e eficazes na venda de seus produtos |
