Detalhes bibliográficos
| Ano de defesa: |
2020 |
| Autor(a) principal: |
Bervian, Cassiano José |
| Orientador(a): |
Maldaner, Luís Felipe |
| Banca de defesa: |
Não Informado pela instituição |
| Tipo de documento: |
Dissertação
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| Tipo de acesso: |
Acesso aberto |
| Idioma: |
por |
| Instituição de defesa: |
Universidade do Vale do Rio dos Sinos
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| Programa de Pós-Graduação: |
Programa de Pós-Graduação em Gestão e Negócios
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| Departamento: |
Escola de Gestão e Negócios
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| País: |
Brasil
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| Palavras-chave em Português: |
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| Palavras-chave em Inglês: |
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| Área do conhecimento CNPq: |
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| Link de acesso: |
http://www.repositorio.jesuita.org.br/handle/UNISINOS/9393
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Resumo: |
Este estudo procurou atender ao objetivo geral de propor um modelo de dimensões para identificação de boas práticas de desenvolvimento de novos produtos digitais para uma instituição financeira Cooperativa. A pesquisa foi realizada em uma das maiores instituições financeiras Cooperativas do Brasil. Conforme a Estratégia Corporativa do Sicredi, a empresa realizou a criação e desenvolvimento da conta digital. A pesquisa teve uma etapa qualitativa com a realização de uma entrevista semiestruturada com os profissionais de desenvolvimento de novos produtos digitais, com o intuito de verificar quais as práticas e as dimensões utilizadas. A metodologia utilizada para desenvolvimento da pesquisa foi a Design Science Recearch. A constituição do modelo baseou-se na percepção dos “especialistas” em desenvolvimento de novos produtos digitais. Os principais achados dos estudo foram os seguintes: (i) identificação de 87 boas práticas, dentre as 187 enviadas; (ii) Surgimento de 27 novas práticas digitais utilizadas pelos especialistas; (iii) constituição do modelo composto por dez dimensões. |
