Implementação de balanced scorecard como ferramenta de gestão

• Ano de defesa: 2006
• Autor(a) principal: Costa, Adriano Luís da
• Orientador(a): Borenstein, Denis
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: Empresa familiar; Planejamento estratégico; Balanced scorecard; Desempenho : Empresas; Mensuração; Controladoria; Estudo de caso; Desempenho organizacional
• Palavras-chave em Inglês: Balanced scorecard; Strategy planning; Decisive factors of success
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/10183/8802

O Balanced Scorecard, desde o seu surgimento, tem se mostrado uma excelente ferramenta de gestão da estratégia nas organizações em que vem sendo implantado. A sua focalização em perspectivas, faz com que os esforços de todos os colaboradores sejam direcionados aos fatores críticos de sucesso das organizações. Neste sentido, é sabido que as empresas familiares, de um modo geral, apresentam sérios problemas de gestão, sendo agravados, quando a empresa é uma indústria. Desta forma, no desenvolver desta dissertação, estudam-se as características das empresas familiares, as características da indústria brasileira e, demonstra-se, como o Balanced Scorecard associado ao Planejamento Estratégico podem ajudar na gestão destas empresas. Ao final, propõe-se um método de implementação de BSC para Empresas Industriais Familiares Brasileiras, com a demonstração de aplicabilidade, através de um caso prático.