Capelania corporativa, uma inovação de processos: como implementar das empresas brasileiras

• Ano de defesa: 2021
• Autor(a) principal: Muzy, Jorge Martins
• Orientador(a): Mendes, Marcel
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Palavras-chave em Português: capelania corporativa; capelania empresarial; espiritualidade; religiosidade; sagrado; divino; fé; inteligência espiritual; inteligência emocional; saúde integral; saúde mental; coronavírus; trabalho; transformação; organizações; inovação
• Link de acesso: https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/28740

O assunto “espiritualidade” e “religiosidade” nas organizações é relativamente novo no Brasil. Até bem pouco tempo não era explorado pelos pesquisadores no mundo acadêmico e muito pouco conhecido pelos executivos e líderes empresariais brasileiros, apesar de ser um tema discutido de forma recorrente pela comunidade empresarial e acadêmica na América do Norte, Europa e Ásia, e amplamente implementado em países como Estados Unidos, Canadá, entre outros, o que já indica ser um tema necessário, importante e relevante para discussão e pesquisa acadêmica, assim como avaliar a possibilidade de implantação em empresas no Brasil. Neste contexto, a pergunta central deste projeto de pesquisa que buscaremos responder é: Como implementar a Capelania Corporativa nas empresas brasileiras? O caminho desenhado para este projeto de pesquisa focou-se em promover o entendimento sobre a importância estratégica de se desenvolver um trabalho de Capelania Corporativa como forma de prestar auxílio espiritual a gestores, funcionários, colaboradores terceirizados e prestadores de serviço no ambiente corporativo, investigar a aceitação e validar um processo efetivo de implantação. Para tanto, foram realizadas uma pesquisa bibliográfica multidisciplinar, um trabalho de campo prático com atendimento através de Capelães voluntários e uma pesquisa online (anamnese) para que se tornasse possível investigar a aceitação, analisar os resultados, refletir e, finalmente, elaborar um plano de negócios e de como implantar um programa de Capelania Corporativa, englobando um serviço de acolhimento, aconselhamento, apoio familiar e demais necessidades relacionadas à saúde integral e bem-estar das pessoas no ambiente de trabalho, dentro da perspectiva da espiritualidade, religiosidade, fé e divindade. Para o trabalho de campo formou-se uma parceria com as empresas GRSA e G4S, que disponibilizaram acesso a uma quantidade significativa de funcionários. As fases de abordagem se deram primeiramente através de contato pelo WhatsApp, onde o serviço de Capelania Corporativa foi apresentado a todos, seguido de contatos individuais, por mensagens de texto, ligações telefônicas e atendimentos por video chamadas. À medida que fomos identificando as pessoas que necessitavam de acolhimento e aconselhamento, passamos à aplicação de uma anamnese com perguntas abertas e fechadas, elaborada por este autor. Por fim, foi apresentado o processo completo necessário para a devida implantação.