A natureza fenomenológica da mediação: contribuições para a mediação da informação

• Ano de defesa: 2020
• Autor(a) principal: Oliveira, Heloá Cristina Camargo de [UNESP]
• Tipo de documento: Tese
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Mediação; Mediação da informação; Fenomenologia; Leitura de mundo; Mediation; Mediation of information; Phenomenology; Reading of the world; Mediación; Mediación de la información; Lectura de mundo
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/194518

Buscou-se nessa tese o entendimento de um “ponto de vista” gnosiológico da mediação, para que se possa entender sua abrangência e limitações, tendo como principais focos investigativos expressões da mediação, mediação da informação e mediação de leitura de mundo, buscando relacionar esses aspectos junto a atuação da Ciência da Informação frente a comunidades culturalmente marginalizadas. Esses aspectos se mostram dependentes de diferentes especificidades sociais, culturais, históricas e geográficas e, por isso, para discuti-los é interessante manter uma perspectiva que leve em consideração tais fenômenos. A fenomenologia traz a possibilidade de encontrar na subjetividade exposta em realidades complexas a objetividade que não pode ser separada do fenômeno, mas que, separada dele, não deixa de ser axioma da relação estabelecida; ela caracteriza, portanto, um norte que visa explorar fenômenos sem desconsiderar uma cadeia fenomenológica que os impacta. O objetivo principal deste trabalho é analisar aspectos da natureza da mediação sob uma visão fenomenológica, buscando identificar e entender o momento em que o processo da mediação inicia e como se perpetua em diferentes realidades complexas. A pesquisa foi delineada em consonância ao código Ethical Guidelines For Educational Research, a fim de manter-se em um desenvolvimento eticamente responsável e livre de preconceitos. Foram realizadas duas etapas de pesquisa e análise, sendo a primeira bibliográfica e com apoio e orientações do método Análise Textual Discursiva, e a segunda de cunho etnográfico (Interacionismo Simbólico), com uso dos instrumentos: levantamento bibliográfico, entrevista semiestruturada e observação. No âmbito brasileiro a pesquisa foi aplicada em uma aldeia indígena (A´uwe - Xavante), e, no Espanhol, com um grupo de imigrantes advindos da África Subsaariana. Como resultados, destacam-se: a partir das concepções estudadas (Hegel - perspectiva filosófica; Marx – social; e Vygotsky - psicológica educacional), identificou-se que a atividade de mediar se ancora na busca do impacto no desenvolvimento humano, no âmbito imaterial da consciência e do processo cognitivo humano – carrega características de transformação, evolução e/ou superação, ressaltando a importância de espaços sociais, apropriação, e impactos recíprocos ou reflexivos materiais da mediação. Foi identificado que a leitura de mundo, ainda que seja individual, reconhece a coletividade de um ser que se desenvolve continuamente, com um universo informacional mutável e reflexivo. Foi possível entender que sociedades marginalizadas, ainda que individualmente complexas e em constante evolução, possuem similaridades contextuais e que o entendimento sobre isso e seu impacto em comportamentos e necessidades pode auxiliar o trabalho mediador. Foram identificadas grandes dificuldades de trabalho e desenvolvimento nos centros educacionais visitados e, devido à complexidade do contexto estudado e limitações formativas existentes, tais dificuldades podem ser consideradas previsíveis de reprodução em contextos similares. Conclusivamente, considera-se que o reconhecimento do potencial facilitador do mediador da informação na composição de uma perspectiva que favoreça a interdisciplinaridade pode resultar numa aproximação entre sociedades marginalizadas e ambientes culturalmente hegemônicos e/ou colonizadores, ressignificando serviços informacionais e assim contribuindo para o desenvolvimento de uma sociedade intercultural. Como sugestão de trabalhos futuros, apresenta-se delineações iniciais para a criação de um aplicativo que concentre diretrizes e modelos de práticas, voltados para profissionais da informação, para o apoio e ampliação do trabalho desses profissionais junto a comunidades marginalizadas.