Design e emoção: aplicação do Círculo das Emoções de Genebra para a avaliação emocional durante a experiência do usuário

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Mantova, Ana Renata de
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Design e emoção; Percepção do produto; Experiência do Usuário (UX); Instrumentos UX; GEW (Geneva Emotion Wheel); Emotional design; Product perception; User Experience (UX); Instruments UX
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/153567

Os conceitos do design – funcional, estético e ergonômico – se evidenciaram no último século e os aspectos emocionais que os objetos geram no indivíduo, independentemente do contexto em que eles façam parte, influenciaram os períodos históricos. Através de metodologias desenvolvidas para a avaliação da experiência do usuário (UX) é possível alcançar as respostas emocionais provocadas pelo produto, porém muitas vezes o pesquisador não tem acesso a determinada metodologia devido a falta dos recursos necessários, portanto, para esta pesquisa foram considerados vinte métodos com o formato de questionário e escala que precisam somente do formulário para aplicação. A comparação ocorreu com os onze métodos que apresentaram exemplos ilustrados e o instrumento selecionado foi o Geneva Emotion Wheel – GEW ou Círculo das Emoções de Genebra pelos critérios de avaliação da UX. A aplicação do GEW foi realizada com o perfume considerando a análise em três fases respectivamente: embalagem secundária (caixa de papel cartão), embalagem primária (frasco de vidro) e aplicação do aroma do perfume. Esta investigação traz os resultados coletados com dezesseis indivíduos (oito mulheres e oito homens) e faz considerações das etapas perceptivas do uso de um produto para o indivíduo.