O alcance das tecnologias 4.0 na contabilidade: a experiência de um centro de serviços compartilhado

• Ano de defesa: 2024
• Autor(a) principal: Rezende, Ricardo Lombardi
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Governança; Indústria 4.0; Serviços contábeis; Inovações tecnológicas; Contabilidade; Tecnologia da informação; Governance; Industry 4.0; Accounting services
• Link de acesso: https://hdl.handle.net/11449/255575

As tecnologias 4.0 transcenderam a área industrial e podem ser vistas em diversos setores da economia, incluindo nas atividades da contabilidade. No entanto, o alcance de aplicação e os resultados da utilização das tecnologias 4.0 na contabilidade realizada no interior das empresas ainda é um campo com informações teóricas e empíricas restritas. Por isso, esse estudo tem como objetivo avaliar o alcance dos impactos das tecnologias 4.0 nas atividades da contabilidade e seus reflexos na organização executadas por um Centro de Serviço Compartilhado. Para tanto, essa pesquisa tem como estratégia metodológica o uso de um estudo de caso único, considerando a oportunidade de explorar o objetivo com profundidade, tendo em vista, a possibilidade de utilizar diferentes técnicas para coleta e tratamento dos dados junto a uma realidade empresarial. Combinou-se assim, métodos quantitativos e qualitativos para tratar os dados tomados a partir de observação direta, análise de documentos e procedimentos internos, entrevistas com gestores e questionário aplicado para os profissionais da contabilidade. Para análise qualitativa utilizou-se a análise de conteúdo que será suportada com o uso de análise de similitude e frequência de palavras. Para análises quantitativas foram utilizadas estatísticas descritivas e análise fatorial exploratória. Os resultados preliminares indicam que a aplicação de tecnologias 4.0 com robôs para automação dos processos contábeis, inteligência artificial, integração de sistemas, mobilidade e análise de dados permite uma gestão mais eficiente que possibilita tomar a melhor decisão para a empresa. A utilização dessas tecnologias nos processos manuais e repetitivos do setor contábil permitiram aos profissionais da contabilidade dedicarem-se as atividades estratégicas e analíticas, minimizando a possibilidade de irregularidades contábeis, detectando possíveis fraudes, além de permitir uma rápida análise de dados, mais embasada e precisa. O estudo ainda demonstrou que com a capacitação dos profissionais contábeis possibilitou aproveitar o potencial das tecnologias implementadas, além de permitir o uso de ferramentas de comunicação, plataformas de compartilhando de documentos e videoconferência, permitindo o trabalho de forma remota, aumentando a flexibilidade e a eficiência. Observa-se que com a implementação de tecnologias 4.0 há uma mudança significativa no setor contábil de um centro de serviço compartilhado, possibilitando que a empresa aumente sua eficiência, confiabilidade, transparência e governança.