Evolução de queixas psicológicas e caracterização da clientela de um serviço-escola

• Ano de defesa: 2018
• Autor(a) principal: Gonçalves, Lucas Faria
• Tipo de documento: Dissertação
• Tipo de acesso: Acesso aberto
• Idioma: por
• Instituição de defesa: Universidade Estadual Paulista (Unesp)
• Palavras-chave em Português: Clínica-escola; Psicologia; Classificação; População; School-clinics; Psychology; Classification; Population
• Link de acesso: http://hdl.handle.net/11449/153918

Serviços-escola de cursos de Psicologia são espaços de aprendizagem e que cumprem uma função social ao prestar serviços para a comunidade. Conhecer as características da população que procura estes serviços, portanto, é necessário para que este possa se adequar às suas demandas. O presente estudo realizou a caracterização da clientela que procurou atendimento psicoterapêutico em um determinado serviço-escola entre os anos de 2012 e 2016 e levantou as principais queixas apresentadas. Foram consultados os prontuários de todos os inscritos nestes anos para categorizá-los de acordo com suas características sociodemográficas e queixas. Os dados foram computados em uma planilha eletrônica e os resultados encontrados corroboram a literatura na área. Entre o público infantil há a predominância de inscritos do gênero masculino com queixas de não-cumprimento de regras e, entre o público adulto, inscritos do gênero feminino com queixas relacionadas ao relacionamento interpessoal no âmbito familiar. Em todos os anos analisados o maior número dos inscritos para psicoterapia era de adultos, representados em grande parte por estudantes da universidade em que o serviço-escola se encontrava. Houve poucos adolescentes e idosos inscritos e, entre esses públicos, não foi encontrada uma queixa específica que se destacou em todos os anos. Questões relacionadas ao ambiente familiar estiveram presentes entre as principais queixas apresentadas por todos os públicos. Questões de gênero que justificam a predominância masculina na infância e a feminina nas outras faixas etárias entre os inscritos para psicoterapia. Também é apontado como questões específicas relacionadas ao serviço-escola ou à universidade à qual este pertence podem influenciar os dados de uma pesquisa sobre a caracterização de sua clientela, devendo estas serem levadas em consideração ao realizar um estudo deste tipo. Sugerem-se novos estudos que poderiam contribuir para conhecer melhor a população que busca atendimento em serviços-escola.